Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Cómo pago por mi compra online?

Nuestra tienda online está conectada con MercadoPago y Paypal, lo que nos permite aceptar todas las tarjetas de crédito (3 cuotas con todas las tarjetas, promoción limitada!) y efectivo a través de Rapipago y Pagofácil.

2. ¿Cómo lo recibo?

Podemos coordinar encontrarnos en jurabildo (Belgrano o Palermo en CABA y Vicente López en BSAS) para que recibas tu Cloomy todos los días. Tardamos aproximadamente 1 semana en producir tu compra. Aunque podes seleccionar el método de envío y calcular el costo si estas lejos nuestro al realizar la compra.

3. ¿Cómo sé que lo voy a recibir?

Cuando enviamos tu Cloomy nos comunicamos vía Whatsapp para que te actualicemos el estado del envío en cualquier momento.
Todos nuestros envíos están asegurados por nosotros. Una vez que realizás la compra, es nuestra prioridad que tengas tu Cloomy en tus manos lo antes posible.

4. ¿Qué pasa si viene mi pedido y no estoy para recibirlo?

Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete a tu nombre. Si recibiste una visita y no hubo nadie para abrirles, todos nuestros métodos de envío vuelven a pasar al día siguiente. Luego de dos visitas sin éxito, el envío queda en la sucursal más cercana para que puedas retirarlo.

5. No tengo horarios fijos, y no sé si va a haber alguien para recibir mi Cloomy...

Nuestra recomendación es que hagas el envío a la sucursal del correo que seleccionaste más cercana para poder retirarlo cuando puedas.

6. ¿Qué pasa si lo quiero cambiar?

Excepto las guardas que son un tema delicado porque tienen un solo uso, dentro de los 15 días de compra podés cambiar tu Cloomy desde cualquier punto del país, y es un proceso muy fácil.
Si estás en CABA podés arreglar con nosotros vía Whatsapp, así producimos el cambio y nos encontramos.
Si estás lejos hacemos un envío inverso, para que nos traiga tu Cloomy, y nosotros después te enviamos uno nuevo. 
Los costos de envío ida y vuelta involucrados quedan a cargo del cliente. Te los cobramos, pero te los devolvemos al 100% en forma de una bonificación para futuras compras :)

7. ¿Tenés cualquier otra duda?

¡Por favor escribinos desde Whatsapp!  Vamos a responder lo más rápido que podamos :)